Costruttori di speranza
Costruttore di Speranza: domande e risposte
In quest'area trovi l'aiuto necessario per chiarire tutti i tuoi dubbi sulla transazione.


Come posso fare una donazione automatica tramite bonifico?
Vi preghiamo di compilare il modulo qui sotto e mandarlo via fax o e-mail a Save Children's Life.

Quando verrà addebitata la mia donazione tramite carta di credito sul mio conto corrente?
Solitamente, le donazioni tramite carta di credito vengono processate il giorno 15 di ogni mese, e viene fornito un rendiconto delle donazioni ogni anno.

Come posso fare per cambiare la forma di pagamento per le mie donazioni regolari?
Vi preghiamo di usare il modulo qui sotto, oppure:
- contattare Save Children's Life al seguente numero Tel.: +39 011 53.02.93
- inviare un fax a Save Children's Life al seguente numero: +39 011 53.81.44
- inviando una lettera a
Save Children's Life Onlus
via Luigi Colli 20
10129 Torino

Vi preghiamo di indicare chiaramente tutti i vostri dati, e se possibile, il vostro codice membro. La variazione desiderata avverrà in due-tre settimane dal momento della comunicazione, e vi sarà segnalato qualunque cambiamento sul vostro conto.

Come posso smettere le donazioni automatiche fatte tramite carta di credito o conto corrente?
Vi preghiamo di inviare un'e-mail con i vostri dati completi (nome, indirizzo, attuale metodo di pagamento, somma regolare della donazione) all'indirizzo info@savechildrenlife.org o di chiamare durante l'orario di ufficio:
Lunedì - Venerdì ore 9-13 14-17
Tel.: +39 011 53.02.93

Quando avverrà la transazione della mia donazione on-line tramite carta di credito?
La transazione della vostra prima donazione avverrà alla ricezione del modulo mensile di donazione debitamente compilato. Le vostre prossime donazioni saranno processate nella stessa data ogni mese, o almeno il primo giorno lavorativo seguente. Le vostre donazioni in corso verranno processate ogni mese, e riceverete una conferma via e-mail. Se per qualunque motivo non riusciamo a mandare avanti la vostra donazione, vi invieremo un'e-mail chiedendovi ulteriori informazioni.

Vi preghiamo di controllare il vostro nome, l'indirizzo, il numero della carta di credito e relativa data di scadenza, quando effettuate donazioni mensili. E' fondamentale che il nome e l'indirizzo segnalati a Save Children's Life corrispondano ai dati della vostra carta di credito, in modo che le vostre donazioni si svolgano nella maniera più veloce possibile. Qualunque cambiamento potrebbe influire sulle nostre possibilità di mandare avanti le vostre donazioni mensili.

Come posso cambiare i dati della mia carta di credito on-line?
Per accedere ai dati della vostra carta di credito utilizzata per le vostre donazioni mensili, vi preghiamo di tenere e di esaminare l'ultima conferma della donazione inviata da Save Children's Life. Al fondo di ogni messaggio e-mail, potrete trovare un link personalizzato per accedere alle informazioni del vostro conto. In quella sede, potrete modificare il vostro nome e indirizzo e accedere ai dati attuali della vostra carta di credito in uso.

In caso non riusciste a ritrovare la nostra ultima e-mail di conferma, o ad accedere ai vostri dati, vi preghiamo di chiamare il numero +39 011 53.02.93 per effettuare il cambiamento desiderato.

Come faccio ad aumentare la somma mensile delle mie donazioni on-line?
Vi preghiamo di contattare telefonicamente o via fax Save Children's Life per comunicare la nuova somma per la donazione, oltre al vostro indirizzo postale e i dati aggiornati della carta di credito (numero di carta di credito, data di scadenza e codice di sicurezza), oltre alle vostre donazioni on-line e mensili. Saranno necessarie dalle due alle tre settimane per portare a compimento la maggioranza delle vostre richieste, e la nuova somma diventerà valida con la vostra prossima donazione. Riceverete, naturalmente, una comunicazione del cambiamento apportato al vostro conto.

Come posso smettere di fare donazioni mensili on-line tramite la mia carta di credito?
Per accedere ai dati della vostra carta di credito utilizzata per le vostre donazioni mensili, vi preghiamo di tenere e di esaminare l'ultima conferma della donazione inviata da Save Children's Life. Al fondo di ogni messaggio e-mail, potrete trovare un link personalizzato per accedere alle informazioni del vostro conto.

Il link fornito vi consentirà l'accesso al vostro conto per bloccare le donazioni future. In caso non riusciste a ritrovare la nostra ultima e-mail di conferma, o ad accedere ai vostri dati, vi preghiamo di comunicarcelo all'indirizzo infodonation@savechildrenlife.org, in modo da permetterci di effettuare per voi il cambiamento desiderato.

Come posso fare per ricevere un rendiconto mensile?
Vi preghiamo di compilare il modulo qui sotto o mandarci un'e-mail con il vostro nome, indirizzo postale e la somma delle vostre donazioni mensili a info@savechildrenlife.org. Riceverete il vostro primo rendiconto nel corso della prima settimana di ciascun mese.

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